视频会议常见问题盘点,教你快速解决!

视频会议设备部署

视频会议在日常工作中越来越批犯,在视频会议过程中我们经常会出现各种各样突发状况。这不仅容易让参会者产生焦虑情绪,还会降低协作效率影响项目进度。下面,威施德盘点一些远程视频会议中常见的异常问题,为大家排忧解难。

远程视频会议设备部署

 

问题1:摄像头无法采集本地视频图像?

首先查看摄像头是否连接安装正确;其次检查系统是否被其他程序占用,主要是针对桌面软件终端;然后,查看视频输入设备选择是否正确及是否选择的是当前摄像头。

远程视频会议协作

 

问题2:视频会议开到一半,画面突然卡顿怎么办?

出现这种异常是因为网络发生故障,也有可能是局域网流量过大。此时,应检查网络路线是否有损坏,看看网络接口处有没有损坏或松动。如果是局域网流量过高,则可以降低IP呼叫速率,降低局域网流量。

企业视频会议室部署

问题3:视频会议过程中画面延迟不顺畅该如何拯救?

发生这种异常的原因主要有:网络堵塞、画面动作太多、图像质量设置过高。

1、网络发生堵塞的情况下,只需降低IP呼叫速率并重新开始呼叫即可;

2、画面动作过多的话,在视频会议时与会者不要做大动作,参会人员不要轻易走动,避免视频画面中有过多的移动物体;

3、图像质量设置过高,通过降低图像质量(采用较低分辨率)、码流、帧数就能解决。

小型会议室现场

 

问题4:视频会议过程中有声音没有图像或者有图像没有声音?

首先看一下会议摄像头和会议麦克风是否出现问题,如果视听设备都正常,那么可能是软件的问题,软件问题有两个原因:

1、网络设置错误。要解决这个问题,参考使用说明书,对网络设置进行调整即可;

2、使用者在专用网络或防火墙内。这需要将视频会议两边的网络设置进行调理,把对方或自己移除专用网络、防火墙。

 

问题5:远程视频会议时对方传来的声音很小听不清怎么办?

这种问题一般由声音的采集不佳造成的,本方可以用电脑播放音乐测试一下扬声器或喇叭,看播放的音量是否足够大,如果本方设备正常,则基本可以判断问题出在设备输入(录音)音量大小上,把录音音量调大即可。

 

问题6:视频会议过程中能够听到自己的发言声又传回来!

这种情况主要是音频设备没有选择好,虽然现在的视频会议软件宣传有消除回声的功能,但效果却不太理想,遇到这种情况只需要换一台真正支持回声消除功能的会议麦克风扬声器就行了。

 

问题7:启动视频会议后屏幕显示无法获取IP地址或IP注册失败?

出现这种情况有两种原因:自动获取地址失败、ADSL登录失败。解决自动获取地址失败的办法很简单,检查地址分配服务器是否存在,再更改IP地址;遇到ADSL登录失败,只需要确保键入正确的密码和密匙即可。

发表回复

0755-21659492